Statut des opérations

Les bordages ont été retirés cette nuit.
Vous n’êtes pas entièrement satisfait du déneigement d’hier ? Vous auriez quelques ajustements à nous demander ? Aucun problème, on s’en occupe !

👉 Méthodes privilégiées pour vos requêtes :
• Courriel : [email protected]
• Formulaire en ligne : ici, via l’onglet requête
(vous pouvez même y joindre des photos, ça nous aide énormément !)

📞 Sinon, il est aussi possible de nous joindre au 819-909-3751 (messagerie)

⏰ Merci de faire vos requêtes avant 11h00 ce matin.
Passé cette heure, il se peut que nos opérateurs ne soient plus sur la route et comme on n’a pas encore réussi à les cloner, les corrections deviennent un peu plus compliquées à gérer 😅.

Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension.
Travaillons ensemble : un peu de collaboration, et tout le monde y gagne sans ralentir les opérations !

Nous sommes actuellement en opération pour retirer tous les bordages.
La mise au propre débutera dès 9 h ce matin, et c’est à ce moment-là que l’élargissement complet des entrées sera effectué.

👉 Inutile de faire une requête avant cette étape, car le déneigement ne sera pas encore finalisé.

Nous tenons également à vous informer que certains de nos déneigeurs sont encore en apprentissage. Merci de faire preuve de compréhension et d’indulgence envers leur travail.

Après la mise au propre, vous avez jusqu’à 11 h le lendemain pour nous faire parvenir une requête.
Passé ce délai, il est malheureusement trop tard, car il n’y a plus d’opérateur sur la route.

Nous souhaitons vraiment vous offrir le meilleur service possible travaillons ensemble afin que chacun respecte les délais et procédures. Merci de votre collaboration.

🚜 MISE À JOUR – OPÉRATIONS EN COURS ❄️

Nos opérations de déneigement sont présentement en cours!
Comme il s’agit de la première bordée de la saison, quelques réajustements sont toujours nécessaires, surtout pour nos nouveaux chauffeurs qui sont encore en apprentissage.

Nous vous demandons d’être courtois et collaboratifs, et soyez assurés que toute notre équipe met tout en œuvre pour vous offrir le meilleur service possible.

👉 Les élargissements de stationnement seront effectués lors de la mise au propre.
Un nouveau communiqué sera publié au début de cette étape, et vous recevrez également une alerte-neige pour vous aviser du passage de votre équipe.

Merci de votre compréhension et de votre confiance! 💙

Aucune opération de déneigement aujourd’hui
Les accumulations reçues sont inférieures à 5 cm et fondront au cours de la journée.
Un passage dans ces conditions pourrait endommager les terrains, surtout lorsque le sol n’est pas encore gelé.

Nos contremaîtres surveillent la situation de près et les équipes sont prêtes à intervenir dès que les conditions le justifieront.

Merci de votre compréhension et de votre confiance.

Chère clientèle,

La saison débute enfin ! 🌨️ Comme toujours lors de la première tempête, quelques ajustements peuvent être nécessaires. Nos équipes sont prêtes et déployées dès les premières accumulations. Nous vous tiendrons informés des différentes étapes des opérations tout au long de la journée.

Déroulement des opérations

Les opérations se font en plusieurs étapes : dégagement principal, puis mise au propre et élargissement une fois la tempête terminée.

• Les stationnements seront donc ouverts en pleine largeur le lendemain matin, et les dernières finitions pourront se poursuivre jusqu’en après-midi.

• En cas de bordée importante (>15 cm), un léger délai peut survenir.

• Merci de déplacer vos véhicules pour faciliter le passage et éviter tout oubli.

Alerte-Neige

• Le système d’alerte par SMS est activé uniquement lors de la mise au propre finale de votre stationnement.

• Assurez-vous d’être inscrit et d’avoir répondu « OUI » au message de confirmation pour recevoir les notifications.

Pour toute requête ou signalement, contactez-nous :
📩 [email protected]
🌐 Requête | Déneigement Trois-Rivières
📞 819-909-3751 (messagerie vocale seulement, sans retour d’appel pendant les opérations)

Merci de votre compréhension et de votre collaboration. Votre patience nous aide à assurer un service rapide, sécuritaire et efficace à tous nos clients !

On est en pleine opération de déblaiement aujourd’hui! 🚜🌨️ Un premier passage a été fait cette nuit, et on continue toute la journée pour que tout soit nickel.

👉 Petite mise au point :
Pourquoi on ne fait pas d’opération de soir habituellement?
1️⃣ Tout le monde peut sortir de leur entrée. Inquiétez-vous pas, on s’en assure! On sait que voir un flocon traîner peut faire “péter au fret” 🥶, mais on vous oublie pas !
2️⃣ On attend que les déneigeuses des rues effectuent un premier passag.
3️⃣ Nos opérateurs sont des héros, mais pas des robots. 💪 Ils travaillent toute la nuit ET toute la journée. Alors, non, on ne peut pas les faire bosser 48 heures d’affilée. On n’est pas inhumains, même si la neige, elle, l’est parfois. 😂

Bon week-end à tous !